Resolbit · E-commerce

La experiencia de tu tienda,
en cada canal y en cada venta.

Centraliza, ordena y da continuidad a cada conversación. Sin perder contexto. Sin saturar al equipo.

WhatsApp · Webchat · Messenger · Instagram +70% autoatención
WhatsApp · Atención
Tienda Online
Hola, ¿tienen este vestido en talla M?
¡Hola! Sí, tenemos stock en talla M. ¿Te lo despacho a Santiago?
Sí, ¿cuánto demora?
Llega mañana entre 9 y 18 hrs. ¿Confirmas la compra?
Métricas claves

Resultados que reflejan operación más ordenada

35%
Recupera carritos abandonados
Recupera hasta 35% de tus carritos abandonados con IA proactiva.
+25%
Más conversiones
Aumenta hasta +25% tu tasa de conversión con IA conversacional activa.
10h
Ahorro semanal por agente
Ahorra hasta 10 horas semanales en tareas manuales por agente.
+70%
Autoatención efectiva
Resuelve más del 70% de tus contactos con autoatención sin intervención humana.
+85%
Resolución en primer contacto
Alcanza hasta +85% de resolución en el primer contacto con el cliente.
+32%
Más ingresos
Aumenta hasta +32% tus ingresos con IA conversacional integrada a tu operación.
Funcionalidades

Una plataforma para cada etapa de venta y atención

Orientación de compra

Más contexto para responder mejor

En productos más especializados, muchas consultas necesitan información adicional para orientar bien la conversación. Resolbit ayuda a resolver dudas, comparar alternativas y acompañar decisiones de mayor complejidad.

  • Información y contexto de tu empresa
  • Comparación de productos y atributos relevantes
  • Recomendaciones alineadas a tu forma de vender
WhatsApp · Atención
Atención preventa
¿Este monitor sirve para diseño gráfico?
Sí, tiene panel IPS con 99% sRGB, ideal para trabajo con color. ¿Lo agrego a tu carrito?
Dale
Listo 🛒 [Ver mi carrito]
Seguimiento comercial

Más trazabilidad en cada contacto

Conoce cada punto del viaje del cliente para saber dónde hay puntos de dolor: preventa, durante la venta y postventa. Ordena leads, próximas acciones y continuidad entre canales en un solo lugar.

  • Centralización de leads y conversaciones
  • Próximos pasos visibles para el equipo
  • Continuidad entre canal, contacto y acción
WhatsApp · Atención
Recuperación de carrito
Hola Carla, dejaste un par de zapatillas en el carrito. ¿Te ayudo con algo?
No estoy segura de la talla
Te paso la guía de tallas y, si no calzan, tienes 30 días para cambio gratis.
Listo, las llevo
Automatización conversacional

Resuelve lo repetitivo, libera al equipo para lo importante

Automatiza interacciones repetitivas y apoya la atención inicial. Tracking, fechas de despacho, retiro en tienda y modificaciones resueltas desde el mismo chat con datos de tu operación.

  • Atención inicial 24/7 sin saturar al call center
  • Menor carga operativa en consultas frecuentes
  • Notificaciones proactivas de estado
  • Integración con tu ERP, CRM y otras herramientas
WhatsApp · Atención
Estado del pedido
¿Cuándo llega mi pedido #48211?
Tu pedido salió hoy. Llega mañana entre 14:00 y 18:00 hrs.
¿Puedo cambiar la dirección?
Sí, hasta las 20:00 hrs de hoy. ¿Cuál es la nueva dirección?
Derivación con contexto

Cuando entra un asesor, la conversación no parte de cero

La conversación llega completa, con historial y contexto. Un flujo claro para el cliente y un caso ordenado para tu equipo, donde cada interacción queda registrada con su contexto.

  • Escalamiento con historial unificado
  • Derivación al área correcta
  • Más orden entre automatización y equipo humano
WhatsApp · Atención
Cambios y devoluciones
La polera me llegó con una falla
Lamento eso. Te abro caso #C-3127. ¿Me envías una foto?
[imagen]
Recibida. Coordinamos retiro mañana y te llega la nueva en 48h.
Por qué Resolbit

No es solo software.

Es una experiencia diseñada para tu operación.

01

Diseño conversacional personalizado

No usamos respuestas genéricas. Diseñamos cómo conversa tu marca según sus productos, procesos y forma de operar.

02

Tecnología con acompañamiento experto

Combinamos plataforma y criterio para construir interacciones más útiles y alineadas a tu operación.

03

Continuidad real entre canales y equipo

Centraliza contactos, conversaciones y próximos pasos en un flujo más claro para todo el equipo.

Proceso

El proceso

Plataforma + criterio experto.

01

Entendemos tu operación

Mapeamos canales, casos críticos y puntos de fricción reales del negocio.

02

Diseñamos la conversación

No usamos respuestas genéricas. Construimos cómo conversa tu marca según producto y proceso.

03

Configuramos módulos

Activamos centralización, trazabilidad, automatización y escalamiento con contexto.

04

Iteramos contigo

Acompañamiento experto para mejorar continuidad, atención y conversión de forma continua.

Sectores

Para marcas con productos que requieren explicar y acompañar

Resolbit se adapta a cómo realmente vende y atiende cada vertical de e-commerce especializado.

Joyería Ópticas Decoración Muebles Pintura Repuestos Tecnología especializada Productos premium
Conversemos

Agenda una demo.

30 minutos. Sin costo. Te mostramos cómo encaja con tu operación.

Garantía de 30 días · Si no ves resultados, te devolvemos tu inversión